Asistente de Señales y Decisiones

Este workflow es un asistente tipo chat para líderes y equipos operativos que necesitan tomar decisiones con números incompletos, conversaciones ambiguas y dashboards que “se ven bien” pero no siempre son confiables. Te ayuda a diagnosticar rápido si una señal merece confianza, qué parte puede estar contaminada y cuál es el siguiente paso—sin convertir la conversación en una clase de estadística.

Aplica una política Knowledge Base-first: responde primero con tu Calypso Knowledge Base (definiciones internas, reglas de atribución, SLAs de frescura, casos borde). Si la intención del usuario es más de decisión/navegación, redirige a un menú estructurado por decisiones reales (auditar números, detectar señal sucia, automatización vs criterio humano, comparaciones y cultura de señales). Cada ruta termina con guía práctica y un prompt simple de “¿Qué sigue?”.

• Respuestas Knowledge Base-first con fallback de enrutamiento para una guía consistente y alineada a tu operación
• Menú con botones basado en decisiones reales (no “thought leadership” abstracto)
• Rutas dedicadas para:
  • Métricas de sucursales confiables vs “ruido pulido”
  • Detección de señal sucia antes de la reunión
  • Cuándo confiar en automatización vs criterio humano
  • Comparar sucursales, conversaciones y atribución con seguridad
• Prompt repetible de “Siguiente movimiento” para mantener el proceso de decisión avanzando
• Handoff opcional a un equipo humano cuando el caso es ambiguo o de alto impacto

1. Disparador: el workflow inicia cuando el usuario envía un mensaje (Input).
2. Política de Knowledge Base: el asistente consulta primero tu Knowledge Base y puede caer al enrutamiento cuando la necesidad sea de decisión o navegación.
3. Menú de decisiones: el usuario elige qué quiere resolver:
   • Auditar qué números de sucursal merecen confianza
   • Detectar señal sucia antes de la reunión
   • Decidir cuándo confiar en automatización vs juicio humano
   • Comparar sucursales, conversaciones y atribución de forma segura
   • Construir una cultura de señales que facilite decisiones
   • Hablar con un analista
4. Guía enfocada: el workflow entrega un playbook corto y accionable, pensado para operación.
5. Siguiente movimiento: el usuario elige:
   • Volver al menú (para correr otro diagnóstico), o
   • Hablar con un analista (handoff)
6. Handoff (opcional): si se selecciona, el workflow enruta la conversación a Insights & Analytics con un mensaje de traspaso claro.

• Calypso Knowledge Base conectada y poblada con tus definiciones internas (definiciones de métricas por sucursal, reglas de atribución, SLAs de frescura de datos y casos borde conocidos).
• No se requieren credenciales adicionales más allá del acceso a Calypso y a tu Knowledge Base.
• Opcional: asegúrate de que exista el departamento Insights & Analytics (o actualiza los campos de departamento en el nodo de fallback).