Conocimiento
Conecta tus fuentes de verdad al workflow.
Customer-Facing Workflow Agent
Responde con precisión dentro del workflow.
Knowledge Agent es un agente customer-facing que vive dentro de tus workflows. Usa tus archivos, sitios web y Q&A para responder preguntas, resolver dudas y mover la conversación al siguiente paso con contexto.
Comienza gratis
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fuentes
Workflow agent
Knowledge Agent
Workflow
Responde, enruta, escala o continúa la conversación.
Resolución
Menos dudas repetidas y respuestas más consistentes.
Tu objetivo, en una frase
Este workflow agent convierte tu objetivo en un flujo visible, editable y orientado a conversaciones reales con clientes.
Responder FAQs con grounding real Reducir handoffs innecesarios Mantener respuestas consistentes entre canales Escalar solo cuando haga falta Mover la conversación al siguiente paso correcto
Workflows que se despliegan en segundos
De objetivo a ejecución: el agente vive dentro del workflow y queda listo para correr en canales customer-facing.
FAQ + respuestas de producto
Responde preguntas frecuentes con grounding sobre información real del negocio.
WhatsAppKnowledgeClasificaciónMensajesFallback
Conocimiento pre-venta
Aclara dudas antes de la compra y pasa el lead al siguiente paso con contexto.
KnowledgeCondicionesCRMRuteoHandoff
Resolución de soporte
Resuelve preguntas operativas antes de escalar a un humano.
KBPolíticasResumenInboxNotas
Conocimiento + siguiente paso
Responde con precisión y luego activa el siguiente nodo del workflow.
Knowledge AgentTemplatesConditionsWebhooksHandoff
Nodos: la capa ejecutora
Los workflows están compuestos por nodos ricos en features: triggers, lógica, integraciones, handoffs y agent-nodes autónomos.
Fuentes de conocimiento
Archivos, websites y Q&A como capa de grounding.
Políticas
Reglas para responder, escalar y proteger la experiencia.
Contexto compartido
Memoria y continuidad entre respuestas y handoffs.
Agent-nodes
Pasos autónomos que responden, resumen y deciden el siguiente movimiento.
Corre en tus canales
Un objetivo, un workflow, múltiples canales. Contexto compartido desde el primer mensaje.
WhatsApp
Respuestas donde la conversación ya está ocurriendo.
Web
Conocimiento customer-facing en formularios y widgets conversacionales.
Integraciones
CRM, inbox y webhooks conectados al mismo flujo.
Mide cada bifurcación. Mejora continuamente.
Cuando un workflow corre en tus canales, cada paso y cada fork deja trazas medibles. Ves dónde se gana o se pierde el objetivo, y Calypso Agent sugiere mejoras para seguir optimizando resultados.
Ciclo virtuoso·medir → aprender → desplegar
Analytics por rama
Conversión, respuesta, resolución, CSAT—por camino del workflow.
Atribución clara
Conecta cada resultado con el nodo, mensaje y canal que lo causó.
Mejora guiada
Calypso Agent sugiere cambios, tú apruebas, y se despliega en segundos.
Optimiza por objetivo
Todo lo anterior desbloquea lo importante: un sistema de mejora continua orientado a tu objetivo—no a “features”.
Conecta tu conocimiento. Publica el workflow.
Knowledge Agent convierte tu conocimiento en ejecución customer-facing: respuestas precisas, contexto compartido y handoffs elegantes dentro de un solo workflow.