Para obtener la verificación en WhatsApp Business, es importante seguir un proceso específico que te permitirá establecer la autenticidad de tu negocio en la plataforma. La verificación no solo aumenta la confianza de tus clientes, sino que también mejora la visibilidad y efectividad de tus interacciones comerciales. A continuación, te presento un desglose de los pasos necesarios para lograr esta verificación.
1. Requisitos previos
Antes de solicitar la verificación, asegúrate de que tu cuenta de WhatsApp Business cumpla con los siguientes requisitos:
- Tener un número de teléfono activo: Debes tener un número de teléfono que no esté asociado a ninguna otra cuenta de WhatsApp. Este número se utilizará para recibir un código de verificación.
- Completar el perfil empresarial: Asegúrate de completar todos los campos de tu perfil, como nombre del negocio, dirección, descripción, horario de atención y sitio web.
- Cumplir con las políticas de WhatsApp: Tu negocio debe adherirse a las políticas de comercio y las normas de la comunidad de WhatsApp.
2. Solicitar la verificación
Para solicitar la verificación, sigue estos pasos:
- Accede a la configuración: En tu aplicación de WhatsApp Business, dirígete a
Configuración>Cuenta>Solicitar verificación. - Proporciona información: Completa el formulario con la información solicitada, incluyendo detalles sobre tu negocio y el número de teléfono que deseas verificar.
- Espera la revisión: Una vez que envíes la solicitud, WhatsApp revisará la información proporcionada. Este proceso puede tardar varios días.
3. Identificación de la verificación
Cuando tu cuenta sea verificada, verás un check verde junto al nombre de tu negocio. Esto indica que eres un negocio verificado y que WhatsApp ha confirmado la autenticidad de tu empresa.
4. Consejos adicionales
- Aumenta la actividad de tu cuenta: Antes de solicitar la verificación, asegúrate de tener una actividad constante en WhatsApp Business, como responder a mensajes de clientes y utilizar herramientas como etiquetas y respuestas rápidas. Esto puede ayudar a que tu cuenta sea vista como más legítima.
- Utiliza una dirección de correo electrónico válida: Asegúrate de que el correo electrónico asociado a tu cuenta sea válido y que tengas acceso a él, ya que podrías necesitarlo para recibir notificaciones o alertas relacionadas con tu cuenta.
5. Posibles problemas
Si tu solicitud de verificación es rechazada:
- Revisa que toda la información proporcionada sea correcta y completa.
- Asegúrate de que tu negocio esté en conformidad con las políticas de WhatsApp.
- Intenta solicitar la verificación nuevamente tras realizar las correcciones necesarias.
Al seguir estos pasos y recomendaciones, podrás aumentar tus posibilidades de obtener la verificación en WhatsApp Business, lo cual es un paso crucial para construir confianza y credibilidad con tus clientes.